Política de Devoluciones de Barça Mobile eSIMs

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE BARÇA MOBILE ESIMS

Barça Mobile permite cancelaciones de eSIMs y Números Virtuales (DID) bajo las siguientes condiciones:

Solicitud en el mismo día: La cancelación debe solicitarse el mismo día en que serealizó el pedido y antes de que la eSIM o el Número Virtual hayan sido utilizados.
No activación: No se aceptarán cancelaciones si el código QR de la eSIM ha sido descargado y activado en el dispositivo, o si el Número Virtual ha sido utilizado.

PLAZO DE REEMBOLSO: LOS TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DEL REEMBOLSO PUEDEN VARIAR SEGÚN LA ENTIDAD BANCARIA Y EL MÉTODO DE PAGO UTILIZADO.

1 Contacto inicial: Comunícate con el equipo de atención al cliente de Barça Mobile el mismo día de la compra para solicitar la cancelación: %1$s
2 Evaluación de la solicitud: El equipo de Barça Mobile revisará si la eSIM o el Número Virtual no han sido utilizados ni activados.
3 Confirmación y reembolso: Si se cumplen las condiciones, Barça Mobile procederá con la cancelación y el reembolso correspondiente.

CONSIDERACIONES ADICIONALES

DCompatibilidad del dispositivo: Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad de su dispositivo con la eSIM antes de realizar la compra.
Plazo de reembolso: Los tiempos de procesamiento del reembolso pueden variar según la entidad bancaria y el método de pago utilizado.

Para obtener información más detallada, te recomendamos revisar los términos y condiciones de Barça Mobile.