Política de Devolucions de les eSIMs de Barça Mobile

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS DE LES ESIMS DE BARÇA MOBILE

Barça Mobile permet cancel·lacions d’eSIMs i Números Virtuals (DID) sota les següents condicions:

• Sol·licitud el mateix dia: La cancel·lació s’ha de sol·licitar el mateix dia en què s’ha realitzat la comanda i abans que l’eSIM o el Número Virtual hagin estat utilitzats.
• No activació: No s’acceptaran cancel·lacions si el codi QR de l’eSIM ha estat descarregat i activat al dispositiu, o si el Número Virtual ha estat utilitzat.

TERMINI DE REEMBORSAMENT: ELS TEMPS DE PROCESSAMENT DEL REEMBORSAMENT PODEN VARIAR SEGONS L’ENTITAT BANCÀRIA I EL MÈTODE DE PAGAMENT UTILITZAT.

1. 1 Contacte inicial: Comunica’t amb l’equip d’atenció al client de Barça Mobile el mateix dia de la compra per sol·licitar la cancel·lació: %1$s

2. 2 Avaluació de la sol·licitud: L’equip de Barça Mobile revisarà si l’eSIM o el Número Virtual no han estat utilitzats ni activats.

3. 3 Confirmació i reemborsament: Si es compleixen les condicions, Barça Mobile procedirà amb la cancel·lació i el reemborsament corresponent.

CONSIDERACIONS ADDICIONALS

• Compatibilitat del dispositiu: És responsabilitat del client verificar la compatibilitat del seu dispositiu amb l’eSIM abans de fer la compra.
• Termini de reemborsament: Els temps de processament del reemborsament poden variar segons l’entitat bancària i el mètode de pagament utilitzat.

Per a informació més detallada, et recomanem revisar els termes i condicions de Barça Mobile.