سياسة الإرجاع لشريحة Barça Mobile eSIMs
سياسة الإرجاع لشريحة BARÇA MOBILE ESIMS
يسمح Barça Mobile بإلغاء شرائح eSIM والأرقام الافتراضية (DID) تحتالشروط التالية:
- طلب في نفس اليوم: يجب طلب الإلغاء في نفس يوم تقديم الطلب وقبل استخدام شريحةeSIM أو الرقم الافتراضي.
- عدم التفعيل: لن يتم قبول الإلغاءات إذا تم تنزيل رمز QR الخاص بشريحة eSIM وتفعيلهعلى الجهاز، أو إذا تم استخدام الرقم الافتراضي.
وقت معالجة الاسترداد: قد تختلف أوقات معالجة الاسترداد اعتمادًا على البنك وطريقة الدفعالمستخدمة.
1 الاتصال الأولي: تواصل مع فريق دعم عملاء Barça Mobile في نفس يوم الشراء لطلبالإلغاء: [email protected]
2 تقييم الطلب: سيقوم الفريق بمراجعة ما إذا كانت شريحة eSIM أو الرقم الافتراضي لم يتماستخدامه أو تفعيله.
3 التأكيد والاسترداد: إذا تم استيفاء الشروط، سيقوم Barça Mobile بالمضي قدمًا فيالإلغاء والاسترداد المقابل.
اعتبارات إضافية
- توافق الجهاز: تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من توافق جهازه مع شريحة eSIM قبلإجراء عملية الشراء.
- وقت معالجة الاسترداد: قد تختلف أوقات معالجة الاسترداد اعتمادًا على البنك وطريقة الدفعالمستخدمة.
لمزيد من المعلومات التفصيلية، نوصي بمراجعة شروط وأحكام Barça Mobile.